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Los
internautas de la UE desembolsarán 1.533,2 millones
de dólares en compras 'online' en 2004, según
Segurosbroker |
Las ventas a través de Internet
en la Unión Europea alcanzarán un volumen de 1.533,2
millones de dólares en 2004, frente a los 87.400 millones
de dólares cuantificados en 2000, según un estudio
presentado por Segurosbroker que analiza la presencia de las
aseguradoras y corredores en la Red en países como España,
Holanda, Italia, Irlanda, Reino Unido, Francia, Alemania, Suecia
y, en términos globales, Unión Europea.
Del estudio se desprende que España
se sitúa a la cola en 'e-commerce' entre los países
europeos, servicios utilizados por tan sólo el quince
por ciento de la población, frente a más de
la mitad de suecos (55 por ciento); el 41 en Holanda; el 35
de franceses; el 32 de británicos; 29 de irlandeses;
el 27 de alemanes o el 18 de italianos.
Concretamente, España se sitúa trece puntos
por debajo de la media de los países miembros de la
Unión Europea en la utilización de esta aplicación
telemática (28 por ciento de media).
Estas son algunas de las razones que explican la "nula"
presencia de las aseguradoras y corredores españolas
en Internet, según apunta el informe, que augura que
se producirá un despegue de estas operaciones en formato
'online' a partir del próximo año y que se "cosolidará"
en 2005.
ELEVADOS PRECIOS
Además, el estudio señala que al hecho de que
apenas haya aseguradoras en la Red, estas han disminuido respecto
a años anteriores. Así, si en mayo de 2000 había
trece corredores virtuales, en el presente año y a
fecha de junio tan sólo había siete, de lo que
se deduce que las aseguradoras se han visto afectadas por
la crisis de los 'puntocom'.
Otra de las conclusiones del informe apunta que muchas de
las empresas aseguradoras que operan en Internet no realizan
el proceso completo de venta de pólizas u otros productos
de forma 'online', sino que a través de la Red se ofrece
información pero el proceso se concluye de forma 'offline'.
También señala la escasa oferta del sector a
través del medio telemático, y pronostica que
de aumentar en la Red motivaría a otras compañías
del sector a estar presentes en este medio.
Algunas de los factores aducidos por el informe que frenan
a estas empresas a estar en Internet responden, de un lado,
al "relativamente alto" coste de los ordenadores,
de otro, a las preocupaciones acerca de la seguridad, el "bajo"
nivel de inversión en Internet, la falta de legislación
y de infraestructura tecnológica.
Aunque estas conclusiones arrojan unos datos negativos para
la operatividad de las aseguradoras en Internet, el estudio
elaborado por Segurosbroker señala, sin embargo, que
el seguro es un producto "ideal" para ofertarlo
en la Red.
No obstante, recomienda que el éxito de los portales
de aseguradores exige "sencillez y transparencia"
para que su uso sea fácil para el internauta ya que,
señala, los webs todavía suelen "ser complicados".
También aconsejó la variedad de negocios y de
estrategias, así como más inversión.
Europa Press
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