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El
turismo representa el 18 por ciento de las ventas europeas
por Internet |
1/7/2002
El turismo representa el
18 por ciento de las ventas realizadas en Europa a través
de Internet, aunque esta cifra se eleva al 36 por ciento a nivel
global, según datos de la Secretaría de Estado
de Comercio y Turismo.
El turismo es uno de los tres
sectores, junto a los artículosde cultura (libros, CD's)
y los ordenadores, que más solicitan los usuarios de
la Red. Además, Internet alcanzará el 15 por ciento
del mercado turístico mundial en 2002 y se espera que,
en los próximos cuatro o cinco años, el 25 por
ciento del negocio turístico se desarrolle a través
de la Red.
A pesar de la caída global de reservas desde 2001, la
consultora Jupiter estima que las ventas 'on-line' en Europa
(billetes de avión, cruceros, alquiler de coches, reservas
de hotel) alcanarán los 65.2800 millones de euros. En
este sentido, un estudio de European Travel Monitor 2000 revela
que los hábitos de consumo se están adaptando
a este nuevo canal de comercialización, alcanzándose
una facturación del comercio electrónico asciende
anualmente a los 170.000 millones de euros.
LOS TURISTAS INTERNAUTAS GASTAN MAS
Unos diez millones de personas, el 29 por ciento de los turistas
que viajaron a España entre junio de 2001 y abril de
2002, utilizaron Internet para conocer más sobre el destino
(26 por ciento), reservar algún servicio del viaje (10
por ciento) y para su pago (6 por ciento), según la encuesta
Egatur (Encuesta de Gasto Turístico) realizada por el
Instituto de Estudios Turísticos.
Esta encuesta revela que los turistas británicos son
los que más utilizan la Red (35 por ciento), situándose
por encima de la media de los europeos que es del 28 por ciento.
Sin embargo, son los estadounidenses y los canadienses los que
recurren más a la Red para informarse sobre un destino
(el 50 por ciento), hacer reservas (20 por ciento) o pagar servicios
(10 por ciento).
El mercado alemán, uno de los más importantes
para España junto con el británico, también
cuenta con la información de la Red para organizar sus
viajes (22 por ciento). Asiimismo, los mercados francés
y nórdico destacan entre los países que hacen
mayor uso de Internet (en torno al 28 por ciento).
Según los datos de Egatur, los turistas internautas son
los que más gastan, independientemente de que hayan contratado
paquete turístico o que hayan organizado individualmente
su viaje, lo que podría explicarse por el mayor conocimiento
del destino y de la oferta de servicios del mismo. Así,
los turistas que utilizan Internet para consultar, reservar
o pagar tienen un gasto medio por persona y día un 20
por ciento superior, a aquellos viajeros que no utilizan la
Red.
Europa Press
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